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7 0年風(fēng)雨兼程，70年砥礪前行，中華民族意氣風(fēng)發(fā)，揮斥方遒，一代又一代中國人接續(xù)前行，用民族力量為新中國譜寫出新時代的輝煌篇章。45年奮發(fā)圖強，45年開拓創(chuàng)新，威海公交不忘初心，牢記使命，以國有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，打造民生精品工程，推動乘客的幸福指數(shù)一路攀升。

恰逢建國70周年，威海公交成立45周年之際，“惠風(fēng)和暢”公交服務(wù)品牌誕生了。作為公交職工隊伍的一員，我不禁開始思考“惠風(fēng)和暢”是什么意思？要怎樣做才能不辜負(fù)這個名字的寓意？尤其是在建設(shè)精致城市時代潮流的推動下，我們公交人要怎樣做？

細(xì)觀“惠風(fēng)和暢”的品牌釋義，對品牌建設(shè)和企業(yè)文化做到了統(tǒng)籌兼顧，既強調(diào)公交服務(wù)的舒心暢快，又堅持職工隊伍的團結(jié)穩(wěn)定，兩者相互融合、彼此促進，為威海公交向一流公交企業(yè)邁進勾勒出一幅清晰的路線圖。

“惠風(fēng)和暢”一詞出自王羲之的《蘭亭集序》，撇開各種或深沉、或悠遠(yuǎn)、或擴展的寓意，它最基礎(chǔ)的含義是指柔和的風(fēng)，使人感到溫暖、舒適。用作品牌名稱，只言片語道盡公交服務(wù)的司乘關(guān)系，就是我們公交人要成為那吹向車廂的柔和的風(fēng)。

來到公交五年時間，細(xì)數(shù)“誠信服務(wù)標(biāo)兵”、“威海好人”、“威海市文明交通之星”、“威海市優(yōu)秀職工”等先進職工榜樣，他們有的傾情服務(wù)，抓住搶救的黃金時間將休克老人送至醫(yī)院，為老人贏得生的希望；有的文明服務(wù)，幫扶殘疾乘客上下車，以真情熱情灌溉“服務(wù)之花”；有的樂于助人，四處奔走，多方打聽，為迷路的孩子照亮回家的路；還有的拾金不昧，想方設(shè)法將遺失的物品歸還乘客。如今，像這樣的好人好事在威海公交已是屢見不鮮、蔚然成風(fēng)，公交人親切的微笑、熱忱的服務(wù)如一縷春風(fēng)拂過乘客的心田，向往來乘客傳遞著融融暖意，已成為乘客心中最美的風(fēng)景。

從黎明到黑夜，從寒冬到酷暑，保障公交車平穩(wěn)有序運行，將乘客安全地送到一家一戶，這就是我們公交人的責(zé)任。肩負(fù)這份責(zé)任，公交安全員總是頂風(fēng)冒雪，第一時間趕赴一線調(diào)研路況；駕駛員雨雪天氣為保證車輛準(zhǔn)時到站，顧不上渴了餓了，節(jié)省自己的時間保證乘客的時間；修理工高溫酷暑匍匐車下，汗如雨下，只為盡快修復(fù)故障；熱線接聽員病了、嗓子啞了，買點藥繼續(xù)堅持。泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江河不擇細(xì)流，故能成其深，正是有了不怕苦、不怕累，敢于奉獻、樂于奉獻的公交人，才有公交事業(yè)的發(fā)展壯大。

4 5年，威海公交實現(xiàn)了從汽油柴油車到新能源車輛，從上車買票到手機支付的發(fā)展進步。近幾年，公司陸續(xù)推出大站快線、空調(diào)公交、定制公交、無障礙公交車等特色服務(wù)，這其中展現(xiàn)的不僅是公交硬件設(shè)施的升級，更體現(xiàn)了公交服務(wù)理念的提升，“惠風(fēng)和暢”服務(wù)品牌正是應(yīng)時而生。

威海公交以“惠風(fēng)和暢”服務(wù)品牌莊嚴(yán)承諾，用誠信履行諾言，用行動詮釋責(zé)任，用奉獻點亮民生，心連心，手牽手，肩并肩，用滾滾的車輪努力追逐我們的公交夢！（文登公司劉佳美）

用敬業(yè)踐行“惠風(fēng)和暢”

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