123,123,123

感謝公交集團(tuán)考慮廣大市民的出勤問(wèn)題，通了T8通勤快線，建議時(shí)間點(diǎn)上進(jìn)行優(yōu)化，晚上員工下班點(diǎn)大部門(mén)都是17點(diǎn)30分，但是兩頭始發(fā)站始發(fā)時(shí)間都是17點(diǎn)15，下一班又18點(diǎn)15，間隔時(shí)間又比較長(zhǎng)，大家還是坐不了，建議將17點(diǎn)15的始發(fā)時(shí)間更改為17點(diǎn)40。（只是建議，無(wú)需回訪）

回復(fù)內(nèi)容：

您好，為切實(shí)滿足市民、游客便捷出行需求，進(jìn)一步擴(kuò)大公交線網(wǎng)覆蓋，提升公交服務(wù)品質(zhì)。自4月9日起，開(kāi)通通勤快線T8路，威高廣場(chǎng)北（至海港灣）-威高七彩城，線路貫通大連路至昆明路，串聯(lián)至海港灣、火炬八街等網(wǎng)紅景區(qū)。威高廣場(chǎng)北06:45、7:45、17:15、18:25；威高七彩城06:45、7:45、17:15、18:25。工作日運(yùn)行，票價(jià)執(zhí)行一票制2元，不享受免費(fèi)及各類(lèi)優(yōu)惠政策，線路等級(jí)為一級(jí)。暫時(shí)沒(méi)有調(diào)整計(jì)劃。

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管理員

26.4.8站點(diǎn)丟包

終端

61.162.150.209

2026-04-09 09:20

留言?xún)?nèi)容：

包在站點(diǎn)丟了，服務(wù)熱線告訴我站點(diǎn)監(jiān)控壞了不需要監(jiān)控，根據(jù)你們公司服務(wù)熱線的職責(zé)，包括幫助乘客尋找乘車(chē)時(shí)遺失的物品，監(jiān)控壞了是你們?cè)O(shè)備維護(hù)的問(wèn)題，你們卻因此推卸幫助尋找的責(zé)任，一句壞了不需要那里的監(jiān)控和你去報(bào)警吧讓我無(wú)言以對(duì)。那個(gè)包對(duì)我的意義重大，希望你們永遠(yuǎn)也不會(huì)丟東西。

曲女士

終端

公眾號(hào)

2409:893d:5127:1fd2:83d:dd8f:4dcf:ef2

2026-04-13 16:25

留言?xún)?nèi)容：

表?yè)P(yáng)4月8號(hào)早班6點(diǎn)45分k3女司機(jī)！熱成禮貌！對(duì)待每一位乘客！給她點(diǎn)贊！給公交公司點(diǎn)贊

回復(fù)內(nèi)容：

經(jīng)落實(shí)，來(lái)電人反映情況屬實(shí)，根據(jù)威海公共交通集團(tuán)有限公司員工獎(jiǎng)懲規(guī)定，對(duì)駕駛員予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。并倡導(dǎo)全體公交駕駛員向其學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升整體服務(wù)水平。

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管理員

張宗建

終端

公眾號(hào)

2409:893d:2d38:f7a:4449:8bff:fec4:bb0

2026-04-08 14:03

留言?xún)?nèi)容：

環(huán)翠樓對(duì)面公交站點(diǎn)休息椅/己經(jīng)不行了揺晄/有安全隱患

回復(fù)內(nèi)容：

經(jīng)公交集團(tuán)落實(shí)，來(lái)電人反映環(huán)翠樓東側(cè)的公交站點(diǎn)候車(chē)椅損壞的問(wèn)題，相關(guān)工作人員于4月8日至實(shí)地對(duì)損壞的候車(chē)座椅進(jìn)行維修，現(xiàn)已維修完畢投入正常使用。若您后續(xù)還有任何疑問(wèn)、建議或其他問(wèn)題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，以便溝通解決。

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管理員

終端

2408:8417:5110:a267:c584:3d3b:b74d:1593

2026-04-03 08:58

留言?xún)?nèi)容：

本來(lái)公交車(chē)他就不是十分過(guò)15分鐘一趟，有時(shí)候人家趕不上能不能司機(jī)等一等擱后面追著呢馬上就追上車(chē)了，司機(jī)一腳油門(mén)走了，就是只管準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的人才能上車(chē)，就是后面趕的人就不給?！，F(xiàn)在誰(shuí)還坐公交車(chē)呀要不就是好幾輛車(chē)同一時(shí)間前后到達(dá)，要不就是20分鐘一趟車(chē)都沒(méi)有，這個(gè)時(shí)間我沒(méi)有說(shuō)的話意味著我要再等20分鐘才能有車(chē)來(lái)，不合理，而且沒(méi)有人性、眼后視鏡，后面有沒(méi)有人在追車(chē)？這趟趕不上這趟還得等20多分鐘上班的人怎么辦？

回復(fù)內(nèi)容：

您好，經(jīng)公交集團(tuán)核實(shí)，所提文化路7、12、K2路車(chē)輛同時(shí)進(jìn)站及乘客趕車(chē)問(wèn)題。后續(xù)在線路班次調(diào)整時(shí)，盡力錯(cuò)開(kāi)高峰時(shí)段同路段的運(yùn)行時(shí)間，但因3條線路首末站、走向差異，以及天氣、路況、客流等因素影響，中途站到站時(shí)間仍存在不確定性，串車(chē)情況難以完全避免。同時(shí)，將通過(guò)駕駛員安全服務(wù)例會(huì)，強(qiáng)化服務(wù)要求，離站前做好觀察，盡力保障乘客順利乘車(chē)。若您后續(xù)仍有疑問(wèn)、建議或其他問(wèn)題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，我們將及時(shí)溝通解決。

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王

終端

111.35.250.68

2026-04-02 14:05

留言?xún)?nèi)容：

投訴：3月23日早8：02分到達(dá)威高廣場(chǎng)的15路公交司機(jī)，該司機(jī)在駕駛過(guò)程中表現(xiàn)出極其散漫的工作態(tài)度。當(dāng)百貨大樓路口信號(hào)燈已轉(zhuǎn)為綠燈，且前面一輛車(chē)都有沒(méi)的情況下，并剩余30多秒的通行時(shí)間，該司機(jī)并未及時(shí)啟動(dòng)車(chē)輛通過(guò)路口，而是慢悠悠地拖延，甚至停下不走，導(dǎo)致車(chē)輛通行效率低下，耽誤了車(chē)上乘客的時(shí)間。這種行為不僅反映出其工作不認(rèn)真，更體現(xiàn)了對(duì)乘客出行需求缺乏基本的責(zé)任心。作為交通服務(wù)的提供者，司機(jī)的工作態(tài)度直接影響乘客的出行體驗(yàn)與公眾對(duì)公交系統(tǒng)的信任。希望貴公司加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)與日常監(jiān)督。

回復(fù)內(nèi)容：

您好，經(jīng)公交集團(tuán)核實(shí)，城市公交車(chē)輛嚴(yán)格按照運(yùn)行計(jì)劃安全行駛，這是保障市民便捷出行的核心前提。但城市道路路況復(fù)雜多變，若遇突發(fā)狀況，易給車(chē)內(nèi)站立乘客帶來(lái)安全隱患。針對(duì)您所提出的建議，公交集團(tuán)已督促駕駛員在確保行車(chē)安全、不超速的前提下，合理優(yōu)化行車(chē)節(jié)奏、適度提升運(yùn)行效率，更好滿足市民出行需求。若您后續(xù)仍有疑問(wèn)、建議或其他問(wèn)題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，我們將及時(shí)溝通解決。

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管理員

女士

終端

223.104.196.128

2026-04-02 13:54

留言?xún)?nèi)容：

你好請(qǐng)問(wèn)威文一號(hào)線的城際公交歸貴公司管嘛如果是麻煩給我回個(gè)電謝謝

回復(fù)內(nèi)容：

您好，關(guān)于提到的威文一號(hào)線不屬于威海公共交通集團(tuán)營(yíng)運(yùn)線路。若您后續(xù)還有任何疑問(wèn)、建議或其他問(wèn)題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，以便溝通解決。

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井振華

終端

112.54.81.54

2026-04-02 13:55

留言?xún)?nèi)容：

在此留言無(wú)論能看到與否，真心對(duì)威海公交公司的服務(wù)意識(shí)提高感到高興。乘公交車(chē)是我出行經(jīng)常選擇的交通工具，干凈、安全、服務(wù)意識(shí)高。給我印象最深的是16路北環(huán)線，3月17日早上6：50到新建開(kāi)發(fā)公司的一班車(chē)，駕駛員叫什么不知道，但每次上車(chē)都會(huì)溫暖的說(shuō)一句“您好”，雖然是簡(jiǎn)單的一句問(wèn)候，但從他身上看出了一個(gè)公司全面向服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變的成果，更反映出一個(gè)公司的管理水平。平常一句問(wèn)候的話會(huì)讓你一整天神清氣爽，而這種感覺(jué)是一普普通通的公交司機(jī)帶給我的。在此感謝該駕駛員，感謝公交公司。

回復(fù)內(nèi)容：

您好，經(jīng)公交集團(tuán)落實(shí)，您反映的是16路北 4574車(chē)，駕駛員鄒晨光。感謝來(lái)電人對(duì)駕駛員工作的支持及肯定，已向當(dāng)班駕駛員轉(zhuǎn)達(dá)您的謝意，同時(shí)會(huì)通過(guò)駕駛員服務(wù)例會(huì)予以表?yè)P(yáng)，并倡導(dǎo)更多公交駕駛員向其學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升整體服務(wù)質(zhì)量。

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周周

終端

61.179.234.79

2026-04-02 13:56

留言?xún)?nèi)容：

我要表?yè)P(yáng)今天早上7:54從槐運(yùn)發(fā)車(chē)的司機(jī)師傅，中途遇到兩個(gè)大姐因?yàn)楸换瘟艘幌戮蛯?duì)司機(jī)喋喋不休，擾亂司機(jī)開(kāi)車(chē)，但是司機(jī)師傅都沒(méi)有因此而受影響，反而開(kāi)的更平緩更穩(wěn)了，希望師傅不要被那倆神經(jīng)病打擾到，加油加油，也希望公司接到類(lèi)似投訴不要采納謝謝

回復(fù)內(nèi)容：

您好，感謝您對(duì)公交駕駛員工作的認(rèn)可和支持，已向當(dāng)班駕駛員轉(zhuǎn)達(dá)您的謝意，同時(shí)公交集團(tuán)將持續(xù)提升整體服務(wù)質(zhì)量，努力為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的公交出行體驗(yàn)。

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管理員