意見建議
請認(rèn)真填寫信息，收到信息我們會(huì)及時(shí)給您回復(fù)
留言列表
孫會(huì)凱
終端
H5
IP
2409:893d:5248:8009:88f2:51e4:9dec:89c2
2026-04-15 14:44
留言內(nèi)容：
為什么66路不?？繖杓业?
回復(fù)內(nèi)容：
經(jīng)落實(shí)，因溫泉鎮(zhèn)欒家店區(qū)域客流大幅增加，欒家店增設(shè)臨時(shí)站點(diǎn)，方便乘客就近等車。若您后續(xù)仍有疑問、建議或其他問題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，我們將及時(shí)溝通解決。
技術(shù)支持：
管理員
何華
終端
PC
IP
240e:644:5101:b:7493:d87f:3278:8316
2026-04-15 15:44
留言內(nèi)容：
感謝公交集團(tuán)考慮廣大市民的出勤問題，通了T8通勤快線，建議時(shí)間點(diǎn)上進(jìn)行優(yōu)化，晚上員工下班點(diǎn)大部門都是17點(diǎn)30分，但是兩頭始發(fā)站始發(fā)時(shí)間都是17點(diǎn)15，下一班又18點(diǎn)15，間隔時(shí)間又比較長，大家還是坐不了，建議將17點(diǎn)15的始發(fā)時(shí)間更改為17點(diǎn)40。（只是建議，無需回訪）
回復(fù)內(nèi)容：
您好，為切實(shí)滿足市民、游客便捷出行需求，進(jìn)一步擴(kuò)大公交線網(wǎng)覆蓋，提升公交服務(wù)品質(zhì)。自4月9日起，開通通勤快線T8路，威高廣場北（至海港灣）-威高七彩城，線路貫通大連路至昆明路，串聯(lián)至海港灣、火炬八街等網(wǎng)紅景區(qū)。威高廣場北06:45、7:45、17:15、18:25；威高七彩城06:45、7:45、17:15、18:25。工作日運(yùn)行，票價(jià)執(zhí)行一票制2元，不享受免費(fèi)及各類優(yōu)惠政策，線路等級為一級。暫時(shí)沒有調(diào)整計(jì)劃。
技術(shù)支持：
管理員
26.4.8站點(diǎn)丟包
終端
PC
IP
61.162.150.209
2026-04-09 09:20
留言內(nèi)容：
包在站點(diǎn)丟了，服務(wù)熱線告訴我站點(diǎn)監(jiān)控壞了不需要監(jiān)控，根據(jù)你們公司服務(wù)熱線的職責(zé)，包括幫助乘客尋找乘車時(shí)遺失的物品，監(jiān)控壞了是你們設(shè)備維護(hù)的問題，你們卻因此推卸幫助尋找的責(zé)任，一句壞了不需要那里的監(jiān)控和你去報(bào)警吧讓我無言以對。那個(gè)包對我的意義重大，希望你們永遠(yuǎn)也不會(huì)丟東西。
曲女士
終端
公眾號
IP
2409:893d:5127:1fd2:83d:dd8f:4dcf:ef2
2026-04-13 16:25
留言內(nèi)容：
表揚(yáng)4月8號早班6點(diǎn)45分k3女司機(jī)！熱成禮貌！對待每一位乘客！給她點(diǎn)贊！給公交公司點(diǎn)贊
回復(fù)內(nèi)容：
經(jīng)落實(shí)，來電人反映情況屬實(shí)，根據(jù)威海公共交通集團(tuán)有限公司員工獎(jiǎng)懲規(guī)定，對駕駛員予以通報(bào)表揚(yáng)。并倡導(dǎo)全體公交駕駛員向其學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升整體服務(wù)水平。
技術(shù)支持：
管理員
張宗建
終端
公眾號
IP
2409:893d:2d38:f7a:4449:8bff:fec4:bb0
2026-04-08 14:03
留言內(nèi)容：
環(huán)翠樓對面公交站點(diǎn)休息椅/己經(jīng)不行了揺晄/有安全隱患
回復(fù)內(nèi)容：
經(jīng)公交集團(tuán)落實(shí)，來電人反映環(huán)翠樓東側(cè)的公交站點(diǎn)候車椅損壞的問題，相關(guān)工作人員于4月8日至實(shí)地對損壞的候車座椅進(jìn)行維修，現(xiàn)已維修完畢投入正常使用。若您后續(xù)還有任何疑問、建議或其他問題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，以便溝通解決。
技術(shù)支持：
管理員
終端
H5
IP
2408:8417:5110:a267:c584:3d3b:b74d:1593
2026-04-03 08:58
留言內(nèi)容：
本來公交車他就不是十分過15分鐘一趟，有時(shí)候人家趕不上能不能司機(jī)等一等擱后面追著呢馬上就追上車了，司機(jī)一腳油門走了，就是只管準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的人才能上車，就是后面趕的人就不給?！，F(xiàn)在誰還坐公交車呀要不就是好幾輛車同一時(shí)間前后到達(dá)，要不就是20分鐘一趟車都沒有，這個(gè)時(shí)間我沒有說的話意味著我要再等20分鐘才能有車來，不合理，而且沒有人性、眼后視鏡，后面有沒有人在追車？這趟趕不上這趟還得等20多分鐘上班的人怎么辦？
回復(fù)內(nèi)容：
您好，經(jīng)公交集團(tuán)核實(shí)，所提文化路7、12、K2路車輛同時(shí)進(jìn)站及乘客趕車問題。后續(xù)在線路班次調(diào)整時(shí)，盡力錯(cuò)開高峰時(shí)段同路段的運(yùn)行時(shí)間，但因3條線路首末站、走向差異，以及天氣、路況、客流等因素影響，中途站到站時(shí)間仍存在不確定性，串車情況難以完全避免。同時(shí)，將通過駕駛員安全服務(wù)例會(huì)，強(qiáng)化服務(wù)要求，離站前做好觀察，盡力保障乘客順利乘車。若您后續(xù)仍有疑問、建議或其他問題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，我們將及時(shí)溝通解決。
技術(shù)支持：
管理員
王
終端
H5
IP
111.35.250.68
2026-04-02 14:05
留言內(nèi)容：
投訴：3月23日早8：02分到達(dá)威高廣場的15路公交司機(jī)，該司機(jī)在駕駛過程中表現(xiàn)出極其散漫的工作態(tài)度。 當(dāng)百貨大樓路口信號燈已轉(zhuǎn)為綠燈，且前面一輛車都有沒的情況下，并剩余30多秒的通行時(shí)間，該司機(jī)并未及時(shí)啟動(dòng)車輛通過路口，而是慢悠悠地拖延，甚至停下不走，導(dǎo)致車輛通行效率低下，耽誤了車上乘客的時(shí)間。這種行為不僅反映出其工作不認(rèn)真，更體現(xiàn)了對乘客出行需求缺乏基本的責(zé)任心。作為交通服務(wù)的提供者，司機(jī)的工作態(tài)度直接影響乘客的出行體驗(yàn)與公眾對公交系統(tǒng)的信任。希望貴公司加強(qiáng)對司機(jī)的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)與日常監(jiān)督。
回復(fù)內(nèi)容：
您好，經(jīng)公交集團(tuán)核實(shí)，城市公交車輛嚴(yán)格按照運(yùn)行計(jì)劃安全行駛，這是保障市民便捷出行的核心前提。但城市道路路況復(fù)雜多變，若遇突發(fā)狀況，易給車內(nèi)站立乘客帶來安全隱患。針對您所提出的建議，公交集團(tuán)已督促駕駛員在確保行車安全、不超速的前提下，合理優(yōu)化行車節(jié)奏、適度提升運(yùn)行效率，更好滿足市民出行需求。若您后續(xù)仍有疑問、建議或其他問題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，我們將及時(shí)溝通解決。
技術(shù)支持：
管理員
女士
終端
H5
IP
223.104.196.128
2026-04-02 13:54
留言內(nèi)容：
你好 請問威文一號線的城際公交歸貴公司管嘛 如果是麻煩給我回個(gè)電 謝謝
回復(fù)內(nèi)容：
您好，關(guān)于提到的威文一號線不屬于威海公共交通集團(tuán)營運(yùn)線路。若您后續(xù)還有任何疑問、建議或其他問題，歡迎撥打公交服務(wù)電話5230950，以便溝通解決。
技術(shù)支持：
管理員
井振華
終端
PC
IP
112.54.81.54
2026-04-02 13:55
留言內(nèi)容：
在此留言無論能看到與否，真心對威海公交公司的服務(wù)意識提高感到高興。乘公交車是我出行經(jīng)常選擇的交通工具，干凈、安全、服務(wù)意識高。給我印象最深的是16路北環(huán)線，3月17日早上6：50到新建開發(fā)公司的一班車，駕駛員叫什么不知道，但每次上車都會(huì)溫暖的說一句“您好”，雖然是簡單的一句問候，但從他身上看出了一個(gè)公司全面向服務(wù)意識轉(zhuǎn)變的成果，更反映出一個(gè)公司的管理水平。平常一句問候的話會(huì)讓你一整天神清氣爽，而這種感覺是一普普通通的公交司機(jī)帶給我的。在此感謝該駕駛員，感謝公交公司。
回復(fù)內(nèi)容：
您好，經(jīng)公交集團(tuán)落實(shí)，您反映的是16路北 4574車，駕駛員鄒晨光。感謝來電人對駕駛員工作的支持及肯定，已向當(dāng)班駕駛員轉(zhuǎn)達(dá)您的謝意，同時(shí)會(huì)通過駕駛員服務(wù)例會(huì)予以表揚(yáng)，并倡導(dǎo)更多公交駕駛員向其學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升整體服務(wù)質(zhì)量。
技術(shù)支持：
管理員
周周
終端
H5
IP
61.179.234.79
2026-04-02 13:56
留言內(nèi)容：
我要表揚(yáng)今天早上7:54從槐運(yùn)發(fā)車的司機(jī)師傅，中途遇到兩個(gè)大姐因?yàn)楸换瘟艘幌戮蛯λ緳C(jī)喋喋不休，擾亂司機(jī)開車，但是司機(jī)師傅都沒有因此而受影響，反而開的更平緩更穩(wěn)了，希望師傅不要被那倆神經(jīng)病打擾到，加油加油，也希望公司接到類似投訴不要采納謝謝
回復(fù)內(nèi)容：
您好，感謝您對公交駕駛員工作的認(rèn)可和支持，已向當(dāng)班駕駛員轉(zhuǎn)達(dá)您的謝意，同時(shí)公交集團(tuán)將持續(xù)提升整體服務(wù)質(zhì)量，努力為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的公交出行體驗(yàn)。
技術(shù)支持：
管理員