5230950服務(wù)熱線，為提高公交服務(wù)質(zhì)量，聽(tīng)取乘客意見(jiàn)建議、受理公交服務(wù)質(zhì)量投訴，提供導(dǎo)乘和服務(wù)咨詢

魯K89838，謝謝你的口罩

發(fā)布時(shí)間：

2020-09-08 10:06

來(lái)源：

作者：

瀏覽量：

    9月2日上午，家住望島和諧家園的王女士出門(mén)準(zhǔn)備乘坐27路公交車(chē)，上車(chē)駕駛員提醒“請(qǐng)佩戴好口罩”，這才想起出門(mén)匆忙忘記了準(zhǔn)備，正要窘迫下車(chē)時(shí)，駕駛員叫住了她，溫柔的說(shuō)“送您一個(gè)口罩”。這個(gè)舉動(dòng)讓王女士感動(dòng)不已，她連連道謝，一定要駕駛員收下“口罩錢(qián)”，卻被駕駛員婉言謝絕，乘公交車(chē)的一路之行，讓她倍感心甜情暖。

 

 

    王女士的這次的乘車(chē)之行，讓她倍感心甜情暖，事后她給魯網(wǎng)提供了新聞線索，為駕駛員點(diǎn)贊。魯網(wǎng)與威海公交集團(tuán)四分公司取得了聯(lián)系，經(jīng)調(diào)查當(dāng)班駕駛員是27路“巾幗文明線路”4043車(chē)組的于云飛。

 

 

    被點(diǎn)贊的駕駛員于云飛表示也同樣深受感動(dòng)：“公司不斷的提升服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在為民服務(wù)方面我們更是從細(xì)節(jié)入手，微笑服務(wù)、上車(chē)問(wèn)好都是我們的必修課。在日常工作中，我們也經(jīng)常遇見(jiàn)忘記戴口罩的乘客，于是都自備了一些，就是為了解決乘客的急需。舉手之勞的小事，是我們應(yīng)該做的，我們從不掛心上，反倒是乘客們連連謝意讓我們不好意思”。

 

 

    口罩，一個(gè)看似不起眼的小物品，卻在2020年顯得格外重要，出門(mén)忘記帶口罩又是生活中經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事，像于女士一樣的公交車(chē)司機(jī)們自行配備口罩給沒(méi)有準(zhǔn)備口罩的乘客，這不僅解決了乘客一時(shí)著急，更體現(xiàn)了這座城市的溫度；不僅融洽了客乘關(guān)系，更拉近了心與心的距離。