市委常委 常務(wù)副市長(zhǎng)王亮來公交集團(tuán)進(jìn)行工作調(diào)研
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2020-09-29 13:45
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9月28日下午，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)王亮來我公司進(jìn)行工作調(diào)研，市交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)劉樹偉、交通運(yùn)輸事務(wù)服務(wù)中心主任徐海洋參加調(diào)研，集團(tuán)黨委書記董事長(zhǎng)曲波、黨委副書記總經(jīng)理田序壯陪同調(diào)研。
王亮首先來到“公交服務(wù)熱線”等辦公場(chǎng)所，聽取今年以來威海公交集團(tuán)在疫情防控、企業(yè)改革、安全管理和服務(wù)提升等方面的工作匯報(bào)，了解今年1-8月份公交集團(tuán)聚焦聚力公交發(fā)展和服務(wù)水平提高，通過精細(xì)化管理，服務(wù)投訴率同比下降76.7%、事故損失率同比下降35.8%、事故經(jīng)濟(jì)損失同比下降55%等數(shù)據(jù)。王亮對(duì)服務(wù)指標(biāo)的提升和安全事故指標(biāo)的下降表示肯定，同時(shí)強(qiáng)調(diào)，一年多來公交服務(wù)質(zhì)量和百姓滿意度明顯提升，市委市政府對(duì)公交所做出的成績(jī)和取得的新變化表示滿意。他指出，必須緊緊圍繞習(xí)近平總書記的重要指示精神，公交事業(yè)一定要以服務(wù)人民為根本，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，要通過培樹公交品牌吸引更多百姓選擇公交出行，要闖出經(jīng)驗(yàn)，做好示范，不僅保持全省最優(yōu)，還要努力打造全國一流。
在集團(tuán)智能調(diào)度指揮中心，王亮聽取工作人員介紹了公交智能化應(yīng)用及大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)情況，并仔細(xì)詢問了公交信息化與安全生產(chǎn)管理相融合的情況。王亮強(qiáng)調(diào)，安全生產(chǎn)是企業(yè)的命脈，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是百姓的期盼，公交集團(tuán)今后要注重做好三個(gè)方面：一是要高度重視駕駛?cè)藛T心理健康教育，科學(xué)管控員工情緒和心態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)、化解矛盾；二是要充分做好大數(shù)據(jù)這篇文章，要利用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)了解市民需求，做好科學(xué)排班、按需發(fā)車，讓公交車又省又快，最大滿足市民出行需求；三是要實(shí)現(xiàn)公交大數(shù)據(jù)建設(shè)與安全生產(chǎn)管理的銜接，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)的綜合、精準(zhǔn)、高效的特點(diǎn)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)在安全監(jiān)管中的作用，將安全預(yù)防與科學(xué)管控做實(shí)做細(xì)。
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