【四分公司】開展系列心理健康團體活動
發(fā)布時間：
2020-11-26 09:14
來源：
作者：
瀏覽量：
近日，四分公司根據(jù)職工心理健康問卷調(diào)查結(jié)果，結(jié)合公司實際，邀請中國EAP學(xué)院威海分院心理老師，在心理健康服務(wù)工作室分批次開展系列心理健康團體輔導(dǎo)活動。
一、開展“提升溝通技巧，構(gòu)筑高效管理模式”專題培訓(xùn)
11月10日，四分公司副科級以上管理人員和車隊調(diào)度員參加了“提升溝通技巧，構(gòu)筑高效管理模式”專題培訓(xùn)。老師圍繞心理健康的意義、職業(yè)生涯及有效溝通三個方面，通過淺顯易懂的語言，結(jié)合生動有趣的視頻案例，多角度、深層次地講解了性格類型與溝通技巧、職業(yè)心理等相關(guān)知識，并結(jié)合實際進行了現(xiàn)場互動和答疑。參訓(xùn)人員受益匪淺，紛紛表示要將所學(xué)知識運用到實際工作中，客觀分析自身存在的問題，改善溝通方式，打造高效和諧的團隊，為公司高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻。
二是開展“塑造良好形象，和諧人際關(guān)系”繪畫分析心理輔導(dǎo)活動
11月13日，在輔導(dǎo)室，老師指導(dǎo)駕駛員們進行心理繪畫游戲，讓大家畫出代表自己的水果，在五分鐘內(nèi)相互介紹，讓他人記住并了解?，F(xiàn)場氣氛活躍，笑聲不斷。隨后，老師對大家的參與情況逐一點評，使大家認識到形象塑造是人與人之間交流的開始，真誠待人是和諧人際關(guān)系的前提，文明司乘關(guān)系，提升服務(wù)質(zhì)量，從微笑著的一句“您好”開始，從真誠服務(wù)做起。
三、開展“真實模擬體驗，讓文明服務(wù)有溫度”團體活動
為了讓駕駛員更好地服務(wù)于老年乘客及行動不便的乘客，減少客傷和車門事故，增強對特殊群體的關(guān)愛，11月19日，四分公司有針對性的組織部分駕駛員進行真實模擬體驗活動，參加體驗的駕駛員腿上捆綁沙袋或醫(yī)用固定支具后，行動立即變的遲緩，步履蹣跚。大家均表示，對部分乘客乘車不便感同身受，在以后工作中，要給這些乘客更多的關(guān)愛和理解，多些等候，多些耐心，多些照顧。
系列職工心理健康團體活動是四分公司落實職工心理健康關(guān)愛計劃的具體舉措，公司將繼續(xù)通過專題調(diào)研、職工座談等方式全面了解職工的心理狀況和心理健康服務(wù)需求，有針對性地開展職工心理健康關(guān)愛活動，讓企業(yè)服務(wù)更加走心、入心、暖心。