【四分公司】開展“守底線、除陋習(xí)”專項(xiàng)治理活動(dòng)
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2021-02-04 18:52
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為進(jìn)一步規(guī)范駕駛員操作規(guī)程，去除服務(wù)陋習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量，文明司乘關(guān)系，2月3日—4日四分公司開展“守底線、除陋習(xí)”專項(xiàng)治理活動(dòng)。
一、召開專題會(huì)研究制定活動(dòng)方案
2021年2月2日，四分公司組織營運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人，在二樓會(huì)議室召開會(huì)議，研討如何做好專項(xiàng)治理活動(dòng)，并制定《“守底線、除陋習(xí)”專項(xiàng)治理活動(dòng)實(shí)施方案》。
二、舉行專項(xiàng)治理啟動(dòng)儀式
2月3日、4日，四分公司分兩個(gè)批次組織駕駛員在六樓會(huì)議室舉行“守底線、除陋習(xí)”專項(xiàng)治理啟動(dòng)儀式，副經(jīng)理高英杰主持，集團(tuán)營運(yùn)服務(wù)部副部長張玉亭參加了啟動(dòng)儀式。高英杰宣講《“守底線、除陋習(xí)”專項(xiàng)治理活動(dòng)實(shí)施方案》，對相關(guān)工作進(jìn)行部署。張玉亭對四分公司開展專項(xiàng)治理活動(dòng)表示肯定，陋習(xí)治理符合集團(tuán)發(fā)展方向，集團(tuán)營運(yùn)服務(wù)部稽查人員將協(xié)助四分公司加大駕駛員檢查力度，促服務(wù)質(zhì)量整體提升。四分公司經(jīng)理于蓬濤做動(dòng)員講話，他要求駕駛員要樹立底線意識、服務(wù)意識，重點(diǎn)治理駕駛員營運(yùn)工作中越站甩客、車輛運(yùn)行期間與他人閑聊、不按規(guī)定二次進(jìn)站、行車期間不系安全帶等四項(xiàng)陋習(xí)，并強(qiáng)調(diào)本次專項(xiàng)治理活動(dòng)范圍廣、強(qiáng)度大，意義深刻，觸碰底線，將受到嚴(yán)肅處理。
三、駕駛員簽訂承諾書
隨后，駕駛員現(xiàn)場簽訂了《“守底線、除陋習(xí)”服務(wù)質(zhì)量提升承諾書》，加強(qiáng)自我約束，做守規(guī)自律表率，亮一份承諾，擔(dān)一份責(zé)任，自覺接受檢查督導(dǎo)，進(jìn)一步筑牢守底線“防火墻”。
四分公司將以此次專項(xiàng)治理活動(dòng)為契機(jī)，明確駕駛員職業(yè)道德底線，強(qiáng)化駕駛員守底線意識，通過一系列強(qiáng)有力的舉措，糾正營運(yùn)期間駕駛員四項(xiàng)陋習(xí)，提升職業(yè)素養(yǎng)，牢固樹立底線“不想碰、不敢碰、不能碰”的思想，促進(jìn)公司服務(wù)水平整體提升，實(shí)現(xiàn)無四項(xiàng)陋習(xí)投訴，樹立公交良好形象，擦亮“惠風(fēng)和暢”行業(yè)品牌。