線路公告
集團春運工作圓滿收官
發(fā)布時間：
2021-03-10 08:36
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3月8日，歷時40天的2021年威海公交集團春運工作圓滿落下了帷幕。
春運期間，威海公交集團3300余公交職工堅守崗位，119條線路共投放1010輛公交車上線服務，累計發(fā)車近15萬個班次，安全行駛里程500余萬公里，平安運送乘客1000萬人次。整個春運工作組織有序，運力充足，平穩(wěn)安全，服務到位，為市民度過歡樂祥和的新春佳節(jié)提供了安全可靠的公交出行服務。
一、加強組織領導，強化責任落實
為加強對春運工作的領導，集團制定下發(fā)《威海公共交通集團有限公司2021年春運工作方案》，成立春運工作領導小組，健全工作機制，分工明確，責任到位。春運期間，集團各級領導深入一線，督導檢查各項措施的落實情況，及時解決存在的困難和問題，慰問干部職工，形成了上下一條心，工作一盤棋的格局，切實做到了思想到位、領導到位、責任到位、措施到位，確保了春運及疫情防控工作圓滿完成。
二、強化疫情防控，科學安排運力
針對嚴峻復雜的疫情防控工作，集團嚴格按照國家、省和有關部門制定的分區(qū)分級疫情防控規(guī)定，把疫情防控作為春運工作的重中之重。一是根據春運期間學生流、探親流、務工流、旅游流等客流交替疊加，高峰時段供需矛盾突出的特點，充分利用大數據系統(tǒng)分析客流需求和流量、流向，合理調配高、平、低峰時段運力，適時在重點區(qū)域、熱點線路和高峰時段增加運力投放，采取開通加班車、區(qū)間車、大站車等調度措施，及時疏運客流。二是投入70余輛車，開通初村大學城至威海站、威海北站的高校寒假離校返校定制專線，運送1萬余人次。三是保障惡劣天氣正常運營秩序。春運期間，遇雨雪天氣及時啟動《雪天營運應急預案》，不間斷安排人員上線巡察路況，對途經陡坡等不利于安全運行路段的線路進行了合理調整。對客流量較大的重點路段、站點實行定時定人，現場指揮，嚴格防控。
三、加強安全監(jiān)管，保證運輸安全
一是嚴格落實安全主體責任制。傳達學習《2021年全市交通運輸系統(tǒng)春運工作方案》文件精神，深入分析春運期間安全生產的規(guī)律和特點，從嚴從實從細抓好各項安全防范措施落實。二是與每位駕駛員簽訂《2021年春運安全生產責任書》，使各項安全規(guī)章制度和管理措施真正落到實處，深化隱患排查，落實防范措施。三是全面排查各條營運線路中的風險點，重點加強對跨河橋隧、臨水臨崖路段的防護基礎設施的安全風險隱患排查，共排查營運線路81條。四是嚴格落實營運車輛技術管理規(guī)定，堅持“一日三檢”制度，每天發(fā)車前對車輛的安全設施設備、制動、輪胎、燈光等進行日常檢查，防止車輛“帶病”運行，共檢查車輛4900車次。五是重點加強對營運車輛和駕駛員的動態(tài)監(jiān)管，對超速、不按規(guī)定線路行駛、違章操作駕駛等違法違規(guī)行為進行嚴肅查處，及時處理。六是加強教育培訓，提高安全意識深入開展普法教育，通過召開安全生產會議、網絡等形式宣傳和學習《安全生產法》《道路交通安全法》等法律法規(guī)，培訓率達100%。
四、開展創(chuàng)優(yōu)活動，提升服務水平
圍繞春運部署要求，開展服務創(chuàng)優(yōu)活動，組織安全服務專項培訓，學習服務規(guī)范，重申營運紀律，同時加大服務考核，嚴格各項服務指標，稽查大隊采取明查、暗查、互查相結合的方式，強化服務監(jiān)管，及時通報督導，整改服務中存在的問題。積極開展春運志愿服務活動，組織30余名志愿者每天早晚高峰期在市區(qū)主要站點開展文明乘車志愿服務，引導乘客排隊乘車、文明乘車，努力營造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。充分利用政務熱線、公交熱線等平臺，廣泛收集群眾意見、建議，解決好乘客關注的熱點難點問題。春節(jié)期間共處理各類咨詢、投訴、意見、建議和表揚共6964件，處結率達到100%，回復滿意率達到95.4%。
五、嚴格值守帶班，做好宣傳工作
嚴格執(zhí)行24小時值班制度，領導干部親自帶班，值班人員通訊全天候暢通，及時解決各類突發(fā)狀況，尤其是遇到冰雪等惡劣天氣，及時做好營運信息發(fā)布和咨詢解釋。同時，依托手機APP、微信公眾號、微博和公司網站等渠道，及時發(fā)布班次調整、首末時間變化、線路變更等便民信息，方便乘客出行。積極配合宣傳部門、媒體單位，對集團春運期間的運力保障、安全督導、志愿服務等工作進行了宣傳，樹立文明公交新形象。