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　　在做好日常監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，結(jié)合“五一”節(jié)前安全生產(chǎn)隱患排查治理活動(dòng)，全覆蓋拉網(wǎng)式組織安全生產(chǎn)及疫情防控聯(lián)合大檢查，及時(shí)消除發(fā)現(xiàn)的安全隱患，保證防疫措施落到實(shí)處，確保節(jié)日期間安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。

　　班子成員帶隊(duì)，對(duì)線路運(yùn)行中車輛調(diào)頭存在安全隱患及途徑涉水橋的郊區(qū)線路，進(jìn)行安全隱患與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，并及時(shí)告知線路駕駛員，同時(shí)修訂完善汛期應(yīng)急預(yù)案。

　　建立管理人員定期下沉一線工作機(jī)制，結(jié)合“重點(diǎn)整治300行動(dòng)”，加大線路檢查力度，對(duì)違反信號(hào)燈規(guī)定、行經(jīng)斑馬線不禮讓行人、違反限速規(guī)定等違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查糾，對(duì)疫情防控措施、駕駛“321”工作法落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

　　實(shí)施重點(diǎn)駕駛員網(wǎng)格化管理。根據(jù)事故發(fā)生次數(shù)分類分級(jí)，建立年內(nèi)2次以上事故和五年內(nèi)多次事故駕駛員清單，制定重點(diǎn)駕駛員網(wǎng)格化管理分布圖，確定包案責(zé)任人。結(jié)合每日“晨會(huì)”，出車前叮囑等以常交流、專人盯的方式，有針對(duì)性的幫扶，提高其安全意識(shí)、改正其安全陋習(xí)。

02 優(yōu)化車容車貌

　　對(duì)所有公交車輛車容車貌進(jìn)行逐一檢查，強(qiáng)化細(xì)節(jié)、查缺補(bǔ)漏，搶在全線復(fù)運(yùn)前優(yōu)化整治完畢。

　　在維修分公司的全力配合下，拆卸清洗線路牌 150 余個(gè)，輪轂噴漆189車次，車身補(bǔ)漆23車次，更換吊環(huán)44個(gè)。

　　持續(xù)組織職工對(duì)停駛待發(fā)車輛的內(nèi)裙、頂棚、地面、風(fēng)扇等進(jìn)行整體清理，對(duì)車頂、座椅下方等衛(wèi)生死角進(jìn)行深度清潔，進(jìn)一步做到車輛衛(wèi)生“內(nèi)外兼優(yōu)”。

　　組織職工拆洗車輛愛心坐墊4500余個(gè)，縫補(bǔ)破損坐墊3000余個(gè)，并將清洗縫補(bǔ)好的坐墊裝箱存放，以便冬季繼續(xù)為乘客提供干凈、整潔的暖心坐墊。

03 貼心服務(wù)市民出行

　　加強(qiáng)與社區(qū)溝通，了解掌握居民出行方式變化，及時(shí)深入一線跟進(jìn)線路客流，結(jié)合線上大數(shù)據(jù)綜合分析，實(shí)現(xiàn)彈性調(diào)度、科學(xué)排班。同時(shí)，嚴(yán)格按要求落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施，每日安排專人進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、匯報(bào)，確保市民健康安全出行。

　　為提升服務(wù)品質(zhì)，針對(duì)服務(wù)理念不強(qiáng)及出現(xiàn)有責(zé)投訴的駕駛員，進(jìn)行線上服務(wù)培訓(xùn)，線下談心談話，扭轉(zhuǎn)服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。