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【公交四分公司】紙短情長(zhǎng) 一封來(lái)自七旬老人的表?yè)P(yáng)信

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2022-10-11 18:38

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　　近日，威海公交集團(tuán)四分公司收到一封特殊的“表?yè)P(yáng)信”，出自76歲的外地游客趙女士之手。表?yè)P(yáng)信使用軟筆豎寫(xiě)，字體工整雋秀，沒(méi)有華麗的辭藻，言語(yǔ)間卻充滿感動(dòng)和謝意。

　　根據(jù)信件描述，公司找到了“被表?yè)P(yáng)人”姜艷，還原了事情的經(jīng)過(guò)。10月4日下午2:30左右，姜艷駕駛S10路公交車(chē)從孫家疃發(fā)車(chē)，快到養(yǎng)老服務(wù)中心站時(shí)，通過(guò)反觀鏡看到有一位老人小跑著追趕公交車(chē)，于是，她降低車(chē)速，停靠站點(diǎn)，耐心等候老人，老人上車(chē)時(shí)，姜艷又暖心地告訴老人不用著急，并叮囑扶好坐穩(wěn)，老人感動(dòng)不已，連連道謝。

　　“我只是做了一名公交駕駛員應(yīng)該做的事情，S10路線多為老年人及外地乘客，細(xì)心觀察、用心服務(wù)是我們的職責(zé)”，看到老人書(shū)寫(xiě)的表?yè)P(yáng)信后，姜艷不好意思地說(shuō)。低調(diào)的言語(yǔ)，卻充滿了公交人的擔(dān)當(dāng)。

　　一封表?yè)P(yáng)信，是認(rèn)可更是動(dòng)力，駕駛員的小小善舉讓老人有感而發(fā)“威海是文明城市，聞名全國(guó)，當(dāng)之無(wú)愧”，也讓我們備受鼓舞，激勵(lì)我們用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得乘客口碑，樹(shù)立企業(yè)良好形象，為威海城市文明建設(shè)注入公交溫度。