湘籍送工專車拋錨 修理分公司遠(yuǎn)赴海陽(yáng)救援
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2020-03-16 00:00
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3月12日傍晚，修理分公司宇通客車服務(wù)站接到海陽(yáng)宇通客車售后服務(wù)中心的求助電話，一輛由湖南到榮成為企業(yè)送復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員的湖南籍宇通客車，因故障拋錨在海陽(yáng)服務(wù)區(qū)附近，當(dāng)?shù)胤?wù)站因疫情原因?qū)е路?wù)能力不足，協(xié)商我公司服務(wù)站安排人員提供應(yīng)急救援服務(wù)。在得知這一情況后，修理分公司立即與車主取得聯(lián)系，安排呂建威等3名技術(shù)骨干組成應(yīng)急救援小組，攜帶救援設(shè)備和配件，驅(qū)車緊急趕往車輛拋錨地點(diǎn)。經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的緊急搶修，他們不僅排除了車輛故障，還對(duì)全車進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，確認(rèn)沒有其它問題后，將車輛交到客戶手中。時(shí)間不知不覺已經(jīng)到了深夜，客戶感動(dòng)地雙眼都濕潤(rùn)了，緊緊地握著呂建威他們的手，表達(dá)對(duì)威海公交遠(yuǎn)程救援、熱情服務(wù)、可靠技術(shù)的感謝。
據(jù)了解，為做優(yōu)做強(qiáng)車輛保障服務(wù)，修理分公司以創(chuàng)建金牌維修企業(yè)為目標(biāo)，從各車間抽調(diào)20名責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)能力高的維修人員，成立了車輛救援搶修小組；秉承高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作原則，全天候24小時(shí)接受救援搶修任務(wù)；就近調(diào)派小組成員，力爭(zhēng)以最短時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，最大限度保障車輛正常運(yùn)行，提升維修效率，節(jié)省車輛空駛費(fèi)用。救援維修小組成立以來，共完成對(duì)內(nèi)應(yīng)急救援540余次，對(duì)外救援70余次。
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