為您服務(wù)
線路公告
意見建議
請認真填寫信息，收到信息我們會及時給您回復(fù)
留言列表
劉文成
終端
H5
IP
218.56.8.66
2021-11-01 08:51
留言內(nèi)容：
之前吐槽了幾次司機服務(wù)態(tài)度不好，今天想當一次"正方"。上月3O號下午4點5O左右，17路82137走到西文化生活區(qū)那，為了等待一個奔跑的老太太，特意停車等了一小會，老太太上車后，又耐心等到老太太找到座位坐好后才啟動車輛。我坐在后排看在眼里，暖在心頭。盼望這樣的司機越來越多，盼望這樣的暖心事件每天都有。
回復(fù)內(nèi)容：
您好，感謝您對駕駛員工作的認可和支持，公司按規(guī)定對駕駛員進行表揚，并倡導其他駕駛員向其學習，提升整體服務(wù)質(zhì)量。感謝您對威海公交的關(guān)注！
技術(shù)支持：
管理員
趙
終端
H5
IP
223.104.187.6
2021-10-31 13:51
留言內(nèi)容：
人行為綠燈時，公交不讓行人
回復(fù)內(nèi)容：
您好，針對您反映的問題，我公司通過安全服務(wù)例會加強教育駕駛員，嚴格遵守交通法規(guī)，文明禮讓斑馬線。感謝您對威海公交的關(guān)注！
技術(shù)支持：
管理員
夏枳
終端
H5
IP
112.224.69.66
2021-10-30 11:56
留言內(nèi)容：
和朋友乘10路公交車 司機態(tài)度惡劣 上車先掃了一次碼 朋友找不到乘車碼 詢問司機后 幫朋友刷了碼 司機大聲喊你就刷了一次！ 我已經(jīng)刷了兩次 自己看不清楚態(tài)度惡劣還冤枉別人！魯K86207
回復(fù)內(nèi)容：
您好，針對您反映的問題，我公司加強教育當班駕駛員，使用文明服務(wù)用語，耐心做好解釋工作。感謝您對威海公交的關(guān)注！
技術(shù)支持：
管理員
楊先生
終端
H5
IP
120.221.8.217
2021-10-29 11:17
留言內(nèi)容：
本人常坐公交車，發(fā)現(xiàn)很多公交車到站時都不不靠邊停車，停的離人行道比較遠，這樣造成部分老年乘客和行動不便的乘客上下車不方便，有時下雨天還需要淌著積水上下車，再者就是很多不自覺的兩輪車會穿插公交車右側(cè)和站臺之間（上海路東邊這個站點和寨子南側(cè)的站點這種不自覺的騎車人特別多），上下車的乘客比較容易與這些車輛發(fā)生碰撞，也不是很安全。這其中有的是公交港灣設(shè)計的問題，也有的是司機為了圖省事而不靠邊停車。因此希望公交車到站停車時在站點不存在障礙物的情況下盡可能的緊靠人行道停車，方便乘客上下車也能更加安全。
回復(fù)內(nèi)容：
您好，針對您反映的問題，我公司利用安全服務(wù)例會加強教育駕駛員，嚴格執(zhí)行服務(wù)操作規(guī)程，雨天進站停車時，車門宜避開積水，右輪外側(cè)距離路緣石外緣不宜超過30cm，方便乘客上下車。感謝您對威海公交的關(guān)注！
技術(shù)支持：
管理員
張女士
終端
H5
IP
223.104.188.6
2021-10-28 09:59
留言內(nèi)容：
2021年10月28日上午9：50左右從威高工業(yè)園到初村鎮(zhèn)國安醫(yī)院站點的128公交車司機，對一位上車老奶奶態(tài)度極其惡劣??！還用威海話罵人，喪么倒了，最后老奶奶下車，還沒下完，她的包被車門夾住，車子還想繼續(xù)走！！希望貴公司調(diào)取監(jiān)控查看，這幾年司機們一直很棒，頭一次遇到這種情況，實屬不該。
回復(fù)內(nèi)容：
您好，針對您反映的問題，我公司加強教育當班駕駛員，要求駕駛員使用文明服務(wù)用語，耐心做好解釋工作，同時在上下客時多注意觀察，安全開關(guān)車門，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。感謝您對威海公交的關(guān)注！
技術(shù)支持：
管理員
終端
H5
IP
223.104.190.213
2021-10-28 06:58
留言內(nèi)容：
42路女司機上班早高峰開車非常緩慢，經(jīng)常導致后面堵車
回復(fù)內(nèi)容：
您好，針對您反映的問題，我公司利用安全服務(wù)例會加強教育駕駛員，在確保行車安全的前提下，適當提高車速。感謝您對威海公交的關(guān)注！
王
終端
PC
IP
153.118.70.178
2021-10-27 08:24
留言內(nèi)容：
為什么發(fā)往高鐵北站方向的K4，早上8.15威海港候船廳這一班沒有車了？
回復(fù)內(nèi)容：
您好，該班次K4路因早高峰堵車造成晚點。給您帶來的不便，敬請諒解。感謝您對威海公交的關(guān)注！
技術(shù)支持：
管理員
終端
H5
IP
112.224.71.46
2021-10-26 07:17
留言內(nèi)容：
38路車又晚點，堵車專門堵38路車。
回復(fù)內(nèi)容：
您好，您反映的38路班次因堵車晚點。給您帶來的不便，敬請諒解。針對該問題，我公司一方面充分利用智能調(diào)度系統(tǒng)，對線路運營車輛進行全程監(jiān)控，合理調(diào)控班次間隔；另一方面，要求駕駛員在確保行車安全的前提下，適當提高車速。感謝您對威海公交的關(guān)注！
技術(shù)支持：
管理員
顧女士
終端
H5
IP
27.203.179.45
2021-10-25 09:03
留言內(nèi)容：
車上有人不戴口罩你們司機不管，車上有人耍流氓你們司機也不管
回復(fù)內(nèi)容：
您好，針對您反映的問題，我公司利用安全服務(wù)例會加強教育駕駛員，要求駕駛員一定要認真執(zhí)行疫情期間乘坐公交車的相關(guān)規(guī)定，提醒乘客戴好口罩，做好防范工作。如有涉及乘客安全問題，建議您報警處理。感謝您對威海公交的關(guān)注！
技術(shù)支持：
管理員
塔塔
終端
H5
IP
223.104.190.162
2021-10-25 07:52
留言內(nèi)容：
咱這個16北環(huán)發(fā)車時間間隔到底多少 七點半的車軟件推到七點五十 七點五十的車軟件又推到八點十分
回復(fù)內(nèi)容：
您好，因16路途經(jīng)統(tǒng)一路、環(huán)山路路段早高峰堵車嚴重，造成16路不同程度晚點。針對該問題，我公司一方面充分利用智能調(diào)度系統(tǒng)，對線路運營車輛進行全程監(jiān)控，合理調(diào)控班次間隔；另一方面，要求駕駛員在確保行車安全的前提下，適當提高車速。給您帶來的不便，敬請諒解。感謝您對威海公交的關(guān)注！
技術(shù)支持：
管理員