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218.56.9.86
2021-05-25 08:59
留言內(nèi)容：
為什么APP上不顯示發(fā)車時(shí)間？顯示等待發(fā)車？
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您好，app已恢復(fù)正常顯示，給您造成的不便敬請諒解。
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111.15.144.73
2021-05-22 19:19
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5月22日早上8點(diǎn)30分109區(qū)間車司機(jī)態(tài)度不好，我第一次坐這個(gè)車不知道現(xiàn)在有規(guī)定不讓提前上車，車到站我就上車了，結(jié)果司機(jī)拿著手機(jī)頭也沒抬就說怎么稍上車，我就問怎么了？司機(jī)說現(xiàn)在有規(guī)定得發(fā)車前10分鐘才能上車。我當(dāng)時(shí)就說你提前說我就不上了，司機(jī)就說我挺能嘮叨的，我本意不是怪司機(jī)，我的本意是如果公司有規(guī)定那就別開前車門，我們就上不去了嗎？服務(wù)行業(yè)者服務(wù)大眾，態(tài)度要和藹，說話要注意措辭，要懂得什么該說什么不該說。
回復(fù)內(nèi)容：
您好，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，要求始發(fā)站公交車需提前3-5分鐘開門上客，如遇惡劣天氣，進(jìn)站即需開門上客。針對您反映的情況，我公司利用安全服務(wù)例會(huì)加強(qiáng)教育駕駛員，要求駕駛員使用文明服務(wù)用語，耐心做好解釋工作。感謝您對威海公交的關(guān)注！
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宋潔新
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112.247.153.109
2021-05-22 13:19
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剛提交的失物不用回復(fù)了，在公交車上等到了
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您好，您的留言已收到，感謝您對威海公交的關(guān)注！
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sgm
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223.104.187.142
2021-05-22 12:51
留言內(nèi)容：
高區(qū)19路車牌號魯k85767公交車司機(jī)中午12：30在東澇臺紅綠燈辱罵前方熄火車輛，沒有作為一名公交車司機(jī)應(yīng)有的素質(zhì)，請你們公司妥善調(diào)查
回復(fù)內(nèi)容：
您好，經(jīng)查看監(jiān)控落實(shí)，交通信號燈綠燈亮起時(shí)，前方車輛沒有起步，19路駕駛員鳴笛提示，雙方發(fā)生爭執(zhí)。針對該問題，我公司加強(qiáng)教育駕駛員，要求駕駛員使用文明服務(wù)用語，做到安全文明行車。感謝您對威海公交的關(guān)注！
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宋潔新
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112.247.153.109
2021-05-22 12:46
留言內(nèi)容：
5月22日 中午 乘坐35路北環(huán)路 大約11:35左右皇冠上車那趟35路，在夏家疃下車遺落了一個(gè)紫色的帽子，如果有見到，請聯(lián)系我的電話，感謝。電話18863157709
回復(fù)內(nèi)容：
您好，您找到帽子的留言已收到，感謝您對威海公交的關(guān)注！
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劉先生
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112.6.228.34
2021-05-22 12:31
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你好，請問查城鄉(xiāng)公交時(shí)候能不能加上支線信息啊，我坐109只能坐其中的某一條支線，但是系統(tǒng)里只能查109，到哪的不清楚
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您好，app會(huì)逐步優(yōu)化調(diào)整線路信息，請您隨時(shí)關(guān)注威海公交app，給您造成的不便敬請諒解。
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劉宗宸
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112.224.154.85
2021-05-22 09:28
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41路公交車，外地老年人憑70歲身份證上車，司機(jī)不分青紅皂白，態(tài)度惡劣將老人趕下車
回復(fù)內(nèi)容：
您好，根據(jù)山東省人民政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化老年人優(yōu)待政策的通知》魯政字【2020】240號文件指示，60周歲以上（含60周歲）老年人可以憑居民身份證、電子優(yōu)待證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照，以及各省（自治區(qū)、直轄市）頒發(fā)的老年人優(yōu)待證中任何一種有效證件，乘車時(shí)主動(dòng)出示，免費(fèi)乘車。如長期居住，建議您辦理市民卡幸?？ǔ塑嚒Ｎ夜疽淹ㄟ^駕駛員安全服務(wù)例會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，要求駕駛員熟知老年人免費(fèi)乘車的相關(guān)政策，并使用文明服務(wù)用語，耐心做好解釋工作。給您帶來的不便，敬請諒解。感謝您對威海公交的關(guān)注！
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王潤霞
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140.250.126.84
2021-05-20 16:38
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溫泉湯路北站點(diǎn)應(yīng)該向東移動(dòng)，離林家院社區(qū)和南苑泉都太遠(yuǎn)，不方便
回復(fù)內(nèi)容：
您好，因溫泉湯逢集公交車無法靠站，溫泉湯站西移50米。目前，林家院社區(qū)距離溫泉湯站點(diǎn)約300米，南苑泉都區(qū)域設(shè)有紫光產(chǎn)業(yè)園站點(diǎn)，均處于公交站點(diǎn)服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)。感謝您對威海公交的關(guān)注！
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劉清明
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222.135.120.165
2021-05-20 08:39
留言內(nèi)容：
為什么威海市市民卡不能在APP上，上車刷碼，上車刷碼后顯示扣款一元
回復(fù)內(nèi)容：
您好，由于您描述的問題不太詳細(xì)，我們無法給您準(zhǔn)確回復(fù)，您可以撥打電話5896360具體咨詢。
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魚
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112.224.65.18
2021-05-18 18:40
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5月18日下午6.30 實(shí)驗(yàn)中學(xué)公交站終點(diǎn)站 忘了是10路車還是10路支來了直接開走，終點(diǎn)站停都不停一下？ 一秒鐘都沒停
回復(fù)內(nèi)容：
您好，經(jīng)查看車輛監(jiān)控落實(shí)，因晚高峰道路堵車，當(dāng)班10路車?？拷K點(diǎn)站后，無乘客上下車隨即發(fā)車。針對您反映的情況，我公司加強(qiáng)教育駕駛員，進(jìn)出站時(shí)注意仔細(xì)觀察，耐心等候跑來等乘客。給您帶來的不便，敬請諒解。感謝您對威海公交的關(guān)注！
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