5230950服務(wù)熱線(xiàn)，為提高公交服務(wù)質(zhì)量，聽(tīng)取乘客意見(jiàn)建議、受理公交服務(wù)質(zhì)量投訴，提供導(dǎo)乘和服務(wù)咨詢(xún)

【匯通檢測(cè)公司】增設(shè)服務(wù)新項(xiàng)目 打造便民新模式

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2021-05-10 08:37

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　　為打通便民服務(wù)“最后一公里”，方便營(yíng)運(yùn)車(chē)輛“一站式”辦理道路運(yùn)輸證的年審、核發(fā)、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)及注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，匯通檢測(cè)公司與市交通局綜合運(yùn)輸科多次溝通協(xié)商后，在匯通檢測(cè)、綜合檢測(cè)和交通綜檢站內(nèi)設(shè)立“道路運(yùn)輸便民服務(wù)站”，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)輻射面，實(shí)現(xiàn)便民無(wú)極限，服務(wù)零距離。

　　為貫徹落實(shí)集團(tuán)“成本管控年”各項(xiàng)要求，公司技術(shù)人員通過(guò)與軟件供應(yīng)商的溝通及本地聯(lián)網(wǎng)調(diào)試，實(shí)現(xiàn)了匯通檢測(cè)與交通綜檢同一IP多個(gè)端口功能，客戶(hù)在交通綜檢也可辦理道路運(yùn)輸證相關(guān)業(yè)務(wù)，此項(xiàng)功能節(jié)省聯(lián)網(wǎng)端口接入費(fèi)用3萬(wàn)元及業(yè)務(wù)所需打印機(jī)、高拍儀、電腦等設(shè)備約0.7萬(wàn)元。

　　為熟悉掌握車(chē)輛道路運(yùn)輸證年審業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)客戶(hù)，4月21日上午，市交通局綜合運(yùn)輸科到公司進(jìn)行了道路運(yùn)輸證相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)以及業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和注意事項(xiàng)等。

　　5月7日下午，公司“道路運(yùn)輸便民服務(wù)站”舉行揭牌儀式，市交通局綜合運(yùn)輸科科長(zhǎng)苗水一行3人、公司經(jīng)理孫常敏以及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。揭牌儀式后，苗水現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)業(yè)務(wù)窗口的道路運(yùn)輸證年審具體操作流程，順利完成第一位客戶(hù)的車(chē)輛道路運(yùn)輸證年審業(yè)務(wù)全部流程。

　　“道路運(yùn)輸便民服務(wù)站”的設(shè)立不僅起到方便客戶(hù)、提升服務(wù)的作用，還在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)，極大提高公司知名度，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，有效促進(jìn)業(yè)務(wù)量的上漲。