【公交四分公司】拾金不昧真誠服務(wù) 雙向奔赴溫暖倍至
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2024-07-31 16:28
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“手機不值錢，但是里面的信息太重要了，你們真是幫了我大忙了”。7月29日，市民賈女士特地帶著一面錦旗來到孫家疃站務(wù)亭，對威海公交集團(tuán)四分公司4路駕駛員王麗娟拾金不昧的高尚品德贊不絕口。
27日上午9時許，王麗娟駕駛車輛抵達(dá)孫家疃場站，在像往常一樣清理車廂時，細(xì)心的她注意到前排座位縫隙中有一部被遺落的手機，王麗娟沒有猶豫，第一時間上報車隊，并將手機交予站務(wù)員保管，叮囑要多留意失主是否來電找尋，隨后便繼續(xù)投入到運營工作中。失主賈女士在發(fā)現(xiàn)手機丟失后，焦急的撥打了手機，與等待多時的站務(wù)員順利取得聯(lián)系。賈女士取回手機后十分欣喜，表示王麗娟拾金不昧的行為不僅挽回了自己的損失，更傳遞了公交人盡職擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣芰?，隨后便定制了一面錦旗送到孫家疃站務(wù)亭，表達(dá)自己的感激之情。
這次拾金不昧的行為不是偶然，也非個例，四分公司駕駛員在日常工作中堅持以實際行動踐行服務(wù)初心，全力為乘客打造舒適、安全、溫馨的乘車環(huán)境，也以真誠熱情的服務(wù)換來了與乘客的“雙向奔赴”。
7月26日早6點，37路駕駛員張秀波駕車停靠在臥龍山莊站點，一位大姨在刷完卡后，迅速將手里握著的一卷錢幣投入票箱中，并笑著說道：“這二百塊錢我放這里了，捐給公交公司的。”沒等張秀波反應(yīng)過來，她就頭也不回的向車廂深處走去。后來，張秀波回憶道：“之前也有很多乘客以各種形式表示對我們工作的理解與支持，但是這種方式我還是第一次遇見，一開始有點手足無措，后來我趕緊上報公司、做好記錄。我跟身邊很多同事說了這件事，大家都覺得心里暖暖的，我們以后會繼續(xù)努力，為廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)?！?/span>
一言一行彰顯服務(wù)品質(zhì)，雙向奔赴定格溫暖瞬間。駕乘人員之間的相互理解、彼此尊重，傳遞了真情、溫暖了人心，更激勵著廣大公交駕駛員繼續(xù)立足崗位盡心履職，用自己的言行和服務(wù)做新時代文明的傳播者、踐行者，為文明城市增添一抹亮色。