【公交二分公司】威海北站定制公交 全力保障游客出行
發(fā)布時(shí)間：
2024-07-30 16:35
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為迎接暑運(yùn)期間威海北站客流高峰，威海公交集團(tuán)二分公司加大運(yùn)力保障、細(xì)化服務(wù)舉措，重啟威海北站至火炬八街、歐樂坊、威高廣場(chǎng)定制及夜間定制線路，使游客出行更加便利。目前已運(yùn)行17車次，共運(yùn)送游客460余人次。
貼合需求運(yùn)行精準(zhǔn)投放運(yùn)力
結(jié)合轄區(qū)內(nèi)火炬八街、歐樂坊、威高廣場(chǎng)等網(wǎng)紅打卡地，本著“需求在哪里，創(chuàng)新、服務(wù)的發(fā)力點(diǎn)就在哪里”，與威海北站動(dòng)車組無縫對(duì)接，開通定制公交線路，客滿即走、動(dòng)態(tài)發(fā)車。所用車輛均為軟座空調(diào)車，并配有寬敞行李艙，方便游客乘坐，從出站口直達(dá)打卡地，有效減少等車時(shí)間，提高乘車效率，讓游客暢游無憂。
提升服務(wù)效能 優(yōu)化服務(wù)保障
為進(jìn)一步滿足游客快速便捷乘車需求，在威海北站一至四樓擺放線路指示圖和電子引導(dǎo)指示屏，讓游客不再東奔西跑看站牌、找車子。值班人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，陽光志愿服務(wù)隊(duì)活躍在二樓大廳、樓梯口等人流密集處，為游客提供細(xì)致入微的幫助，從路線咨詢到乘車指引以及各網(wǎng)紅打卡點(diǎn)介紹，每一句問候、每一次指引，都展現(xiàn)了公交人熱情、文明、友善的服務(wù)形象。
下一步，二分公司將深入調(diào)研，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變思維、主動(dòng)作為，在滿足市民乘客需求差異化、個(gè)性化出行的同時(shí)，努力將公交“開”進(jìn)乘客的心坎里，打造市民滿意公交。
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