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線(xiàn)路公告
5230950服務(wù)熱線(xiàn)，為提高公交服務(wù)質(zhì)量，聽(tīng)取乘客意見(jiàn)建議、受理公交服務(wù)質(zhì)量投訴，提供導(dǎo)乘和服務(wù)咨詢(xún)
意見(jiàn)建議
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留言列表
湯覺(jué)予
終端
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112.224.65.76
2020-09-18 11:32
留言?xún)?nèi)容：
十一點(diǎn)半k7從市政黨委開(kāi)往威高廣場(chǎng)的公交車(chē)，大家都在認(rèn)真排隊(duì)，司機(jī)在隊(duì)伍中途停下來(lái)，隊(duì)伍直接亂了大家都搶著上車(chē)，有人去找司機(jī)態(tài)度及其惡劣
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您好，您反映的問(wèn)題我們已反饋給責(zé)任分公司，同時(shí)責(zé)成分公司加強(qiáng)教育駕駛員，使用文明服務(wù)用語(yǔ)，耐心做好解釋工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
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張建濤
終端
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42.229.29.142
2020-09-16 08:22
留言?xún)?nèi)容：
請(qǐng)問(wèn)k5線(xiàn)路改了嗎，怎么查詢(xún)沒(méi)有
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“威海公交官方”APP“實(shí)時(shí)公交”頁(yè)面中輸入數(shù)字5，下方即可顯示K5路信息，單擊線(xiàn)路進(jìn)入線(xiàn)路圖頁(yè)面。感謝您對(duì)公交的關(guān)注！
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張燕芳
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223.104.187.235
2020-09-15 08:49
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投訴K2線(xiàn)路9月15日早上8：41進(jìn)入市文化藝術(shù)中心站時(shí)沒(méi)有開(kāi)上車(chē)門(mén)開(kāi)完下車(chē)門(mén)直接出站
回復(fù)內(nèi)容：
您好，您反映的問(wèn)題我們已反饋給責(zé)任分公司，同時(shí)責(zé)成分公司利用安全服務(wù)例會(huì)加強(qiáng)教育駕駛員，做到逢站必停，并在起步時(shí)多注意觀(guān)察，耐心等候跑來(lái)等乘客。給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。
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劉芮含
終端
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60.232.139.21
2020-09-14 07:28
留言?xún)?nèi)容：
工作人員您好！我住在楊家灘西北門(mén)，困擾我多年的就是我們這個(gè)門(mén)的站點(diǎn)去青島路的車(chē)就44路一輛，幾乎卡不上時(shí)間點(diǎn)，每次做公交出行都要步行到蒿泊站點(diǎn)，很不方便，特別希望楊家灘南這個(gè)站點(diǎn)能有趟去青島路那邊的車(chē)?。。∠Ｍ艿玫礁纳???非常感謝?。。?
回復(fù)內(nèi)容：
您好，您提出的建議已反饋給線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃部門(mén)予以參考，我們會(huì)在今后線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃中，通過(guò)實(shí)地客流調(diào)研，合理優(yōu)化區(qū)域公交線(xiàn)網(wǎng)，滿(mǎn)足市民乘車(chē)需求。
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許先生
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112.224.65.244
2020-09-12 19:30
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黃家溝公交車(chē)站點(diǎn)顯示屏幾天不顯示了，希望盡快修復(fù)一下，謝謝
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您好，黃家溝路南電子站牌已恢復(fù)正常，感謝您對(duì)公交的關(guān)注！
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孫女士
終端
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223.104.189.7
2020-09-12 07:06
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我要投訴9月12日自孫家疃發(fā)出的第二班20路公交車(chē)的男司機(jī)在6：37路過(guò)陶瓷路站點(diǎn)時(shí)在后門(mén)乘客正在下車(chē)的時(shí)候關(guān)閉了車(chē)門(mén)，夾傷了乘客的腳，我差點(diǎn)就從下車(chē)站臺(tái)上摔了下去，從開(kāi)車(chē)門(mén)到關(guān)車(chē)門(mén)還不到4秒種，如果正在下車(chē)的乘客年紀(jì)比較大的話(huà)，一旦從車(chē)門(mén)摔了下去，這足以讓貴公司背上官司了，而貴公司與司機(jī)又有多少流動(dòng)資金足夠賠的，望貴公司重視這件事
回復(fù)內(nèi)容：
您好，您反映的問(wèn)題我們已反饋至責(zé)任分公司，同時(shí)責(zé)成分公司加強(qiáng)教育駕駛員，車(chē)輛停穩(wěn)上下客，確保行車(chē)安全。給您帶來(lái)的不便，深表歉意。
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孫萌
終端
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223.104.189.7
2020-09-12 06:57
留言?xún)?nèi)容：
我要投訴9月12日自孫家疃發(fā)出的第二班20路公交車(chē)的男司機(jī)在6：37路過(guò)陶瓷路站點(diǎn)時(shí)在后門(mén)乘客正在下車(chē)的時(shí)候關(guān)閉了車(chē)門(mén)，夾傷了乘客的腳，我差點(diǎn)就從下車(chē)站臺(tái)上摔了下去，從開(kāi)車(chē)門(mén)到關(guān)車(chē)門(mén)還不到4秒種，如果正在下車(chē)的乘客年紀(jì)比較大的話(huà)，一旦從車(chē)門(mén)摔了下去，這足以讓貴公司背上官司了，而貴公司與司機(jī)又有多少流動(dòng)資金足夠賠的，望貴公司重視這件事
回復(fù)內(nèi)容：
您好，您反映的問(wèn)題我們已反饋至責(zé)任分公司，同時(shí)責(zé)成分公司加強(qiáng)教育駕駛員，車(chē)輛停穩(wěn)上下客，確保行車(chē)安全。給您帶來(lái)的不便，深表歉意。
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于先生
終端
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112.224.75.60
2020-09-08 18:45
留言?xún)?nèi)容：
希望多一些人性化服務(wù)，不要讓時(shí)間點(diǎn)卡的有些機(jī)器化了！服務(wù)行業(yè)的宗旨是全心全意為人民服務(wù)！別沒(méi)人味了！
回復(fù)內(nèi)容：
您好，經(jīng)與您電話(huà)聯(lián)系，已將您反映的具體問(wèn)題反饋至責(zé)任分公司，同時(shí)責(zé)成分公司利用安全服務(wù)例會(huì)加強(qiáng)教育駕駛員，要求駕駛員起步時(shí)多注意觀(guān)察，耐心等候跑來(lái)等乘客。
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終端
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112.224.69.141
2020-09-07 14:51
留言?xún)?nèi)容：
今天我又坐115公交車(chē)了，看到貴公司 司機(jī)師傅工作認(rèn)真，每個(gè)站點(diǎn)都問(wèn)有沒(méi)有下車(chē)的，真有國(guó)家級(jí)文明城的風(fēng)范，為司機(jī)師傅點(diǎn)贊！為貴公司點(diǎn)贊！
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您好，感謝您對(duì)駕駛員工作的支持與肯定，我公司會(huì)通過(guò)駕駛員服務(wù)例會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)您的謝意，并要求駕駛員再接再厲，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
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管理員
劉鵬
終端
PC
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112.6.228.34
2020-09-07 13:06
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建議增開(kāi)溫泉鎮(zhèn)至鳳林、九龍城路線(xiàn)的公家車(chē)，每次去九龍城、齊魯商城等大型超市都要行至青島路或者倒車(chē)消耗時(shí)間不說(shuō)，更是浪費(fèi)精力和體力，希望公交公司能采取線(xiàn)路優(yōu)化或增開(kāi)公交等方式解決溫泉鎮(zhèn)至九龍城、齊魯商城出行困難問(wèn)題
回復(fù)內(nèi)容：
您好，您提出的建議已反饋給線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃部門(mén)，我們會(huì)在今后線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃中，通過(guò)實(shí)地客流調(diào)研，合理優(yōu)化區(qū)域公交線(xiàn)網(wǎng)，滿(mǎn)足市民乘車(chē)需求。
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