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為我們的品牌喝彩

發(fā)布時(shí)間：

2020-08-17 15:19

來(lái)源：

作者：

一分公司 ?夏志建

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    近期，集團(tuán)公司推出了“惠風(fēng)和暢”服務(wù)品牌，這是公司在提升服務(wù)質(zhì)量，塑造公司形象的一大力作。

    乍一聽(tīng)，“惠風(fēng)和暢”四個(gè)字似乎與公司不搭邊，可細(xì)細(xì)品讀其中的內(nèi)涵釋義，方知妙在其中，別有千秋。

    惠風(fēng)和暢，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，其內(nèi)涵包羅萬(wàn)象，寓意深遠(yuǎn)，涵蓋了公交服務(wù)業(yè)的方方面面，也代表了公司的向往和愿景。

    “人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興，國(guó)無(wú)信則衰。”塑造一個(gè)品牌，樹立一個(gè)負(fù)責(zé)任的飽含正能量的企業(yè)的形象決非一日之功，這需要你、我還有廣大的公交職工們用辛勤的汗水共同澆鑄。我的一位同事是53路公交車駕駛員，他叫戚英浩，有一回他對(duì)我說(shuō)，做公交駕駛員可真得有一副好脾氣。原來(lái)，那一年冬天，雪下得特別大，又是上班高峰時(shí)段，路上擁堵不堪，公交車晚點(diǎn)也在情理之中。可是有些乘客不能理解，一位嗓門很高的女乘客上車后氣勢(shì)洶洶地找他理論，語(yǔ)言尖酸，手指幾乎碰到他的鼻子。一個(gè)五大三粗的漢子豈能如此受辱！戚英浩心中的怒火騰地燃燒起來(lái)，他正想發(fā)作，可是他當(dāng)看到自己身上制服，他猶豫一下，然后深深地把這口氣給咽了下去。他強(qiáng)裝笑臉，解釋說(shuō)：“真不好意思大姐，我也真想努力開快點(diǎn)，可這雪天路滑，要安全第一??！”一番話把那位乘客說(shuō)得不好意思了。事后，戚英浩想如果當(dāng)時(shí)自己不冷靜，與乘客沖突起來(lái)，受到公司懲罰不說(shuō)，更重要的是破壞了公司辛辛苦苦樹立起來(lái)的形象，這損失可就大了。所以每臨大事要靜心，和為貴，他偷偷地把“和”字貼到方向盤上，以此告誡和提醒自己。

    我還認(rèn)識(shí)一位駕駛員，她叫王愛(ài)靜，是1路黨員示范車組駕駛員，她的搭檔是咱們威海公交圈里很出名的“暖男車長(zhǎng)”王傳虎。當(dāng)初公司成立黨員示范車組的時(shí)候，很多人都打了退堂鼓，因?yàn)辄h員示范車組是公司的一面旗幟，是我們擴(kuò)大正能量宣傳、弘揚(yáng)新時(shí)代風(fēng)尚的重要窗口，其擔(dān)子之重，不言而喻。而王愛(ài)靜毅然接過(guò)這副份量很重的擔(dān)子，她和王傳虎配合默契，付出了很多艱辛和努力。有一次，王愛(ài)靜的丈夫住進(jìn)醫(yī)院，她也沒(méi)舍得休一天假，孩子也只能寄放在鄰居家。她虛心向王傳虎學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和服務(wù)技巧，積極參與公司與社會(huì)正能量宣傳工作，讓黨員示范車組真正發(fā)揮出先鋒模范作用。“愛(ài)崗敬業(yè)是我的本分，弘揚(yáng)新風(fēng)尚是我們的責(zé)任”，每逢看到胸前熠熠閃光的黨徽，她都會(huì)默默地對(duì)自己這樣說(shuō)。

    是啊，在這塊靚麗的品牌后面，凝聚著多少公交服務(wù)者的汗水和心血。

    潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。“自強(qiáng)、和融、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”，這是新時(shí)代賦予我們的精神與使命，相信在“惠風(fēng)和暢”品牌力量的感召下，在無(wú)數(shù)公交人的努力和拼搏下，我們的事業(yè)一定會(huì)馳而不息行久遠(yuǎn)，一路繁花春深處。（一分公司  夏志建）