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【一分公司】三個(gè)“轉(zhuǎn)變” 吹響對(duì)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)集結(jié)號(hào)

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2021-09-10 17:38

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　　為深入貫徹落實(shí)集團(tuán)“學(xué)典型、促發(fā)展”比學(xué)趕超活動(dòng)要求，連日來，一分公司以先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人為榜樣，對(duì)標(biāo)對(duì)表，多措并舉開展系列活動(dòng)，不斷推進(jìn)公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破。

　　一、轉(zhuǎn)變思想，實(shí)地對(duì)標(biāo)找差距

　　在研究制訂比學(xué)趕超活動(dòng)方案、明確各部門18項(xiàng)比學(xué)趕超內(nèi)容的基礎(chǔ)上，9月8日，公司組織20余名管理人員及駕駛員代表來到文登公司學(xué)習(xí)交流，現(xiàn)場(chǎng)觀摩了叢楠楠?jiǎng)?chuàng)新工作室、星級(jí)服務(wù)考核榜、營(yíng)運(yùn)調(diào)度中心、維修車間、心理健康咨詢室、工會(huì)之家等，并登上10路、15路公交車親身體驗(yàn)文登公司駕駛員的車廂服務(wù)。隨后，在黨員活動(dòng)室與文登公司各部門管理人員及一線駕駛員代表展開親切交流，學(xué)習(xí)文登公司在黨務(wù)、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)、工會(huì)等方面的典型經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確趕超目標(biāo)和未來工作方向。

　　二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，專項(xiàng)整治提服務(wù)

　　結(jié)合集團(tuán)“優(yōu)形象、亮品牌、迎國(guó)慶”專項(xiàng)提升活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，組織管理人員分三組深入一線開展“營(yíng)運(yùn)、衛(wèi)生、服務(wù)、設(shè)施”專項(xiàng)大整治活動(dòng)，共檢查車輛249部，整改問題車輛15部，提醒查糾駕駛員7人，督促他們嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)齊服務(wù)短板、摒棄駕駛陋習(xí)，從細(xì)處著手向身邊典型學(xué)習(xí)，提升工作水平。

　　三、轉(zhuǎn)變方式，主動(dòng)幫扶助成長(zhǎng)

　　針對(duì)部分駕駛員遇到問題總是喜歡找王傳虎幫忙的情況，王傳虎與“創(chuàng)新工作室”的骨干們商討后，決定在現(xiàn)有節(jié)油節(jié)氣幫扶的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變幫扶方式，主動(dòng)出擊，將駕駛員的服務(wù)和安全駕駛也納入幫扶范圍，計(jì)劃于9月中旬開始，在23路線上進(jìn)行試點(diǎn)，與駕駛員們結(jié)成“一對(duì)一”幫扶對(duì)子，推廣“三勤、四心、五多”服務(wù)工作法，帶領(lǐng)23路駕駛員共同提升文明服務(wù)水平，爭(zhēng)取到年底，23路四星級(jí)以上駕駛員達(dá)到80%，并將成功經(jīng)驗(yàn)向其他線路推廣。